Termos de uso do Revezo
Atualizados em 05/10/2026
1. O serviço
O Revezo é um sistema de atendimento por WhatsApp desenvolvido e fornecido pela NDS Sistemas de Informática Ltda (NDS Soluções em Tecnologia), CNPJ 19.475.387/0001-60. Ele recebe as mensagens enviadas ao número de WhatsApp Business de uma empresa e as distribui, em rodízio, entre os atendentes dela.
Estes termos valem para as empresas que contratam o Revezo e para as pessoas que usam o painel administrativo. As condições comerciais de cada empresa, como preço, prazo e suporte, estão no contrato de licença de uso firmado com a NDS. Se houver conflito, o contrato prevalece.
2. Licença de uso
A empresa contratante recebe uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível do Revezo. Não é permitido ceder, sublicenciar, revender, copiar, fazer engenharia reversa ou oferecer o sistema como serviço a terceiros sem autorização por escrito da NDS. O código-fonte, a marca e os demais direitos de propriedade intelectual continuam sendo da NDS.
3. Responsabilidades da empresa contratante
- Manter ativa a própria conta do WhatsApp Business na Meta e cumprir os Termos e a Política Comercial do WhatsApp.
- Ser responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas pelos seus atendentes e pelos custos cobrados pela Meta.
- Tratar os dados dos seus clientes conforme a LGPD, como controladora desses dados (ver a política de privacidade).
- Manter em sigilo as senhas de acesso ao painel e cadastrar apenas atendentes autorizados.
4. Uso proibido
O Revezo não pode ser usado para enviar spam, mensagens não solicitadas em massa, conteúdo ilegal, fraudulento ou que viole direitos de terceiros. O uso em desacordo com estes termos ou com as políticas do WhatsApp pode levar à suspensão do acesso.
5. Disponibilidade e limitações
O Revezo depende da API oficial do WhatsApp Business, da Meta, e da infraestrutura indicada no contrato. Interrupções, mudanças de regras ou bloqueios feitos pela Meta fogem do controle da NDS. A NDS não responde por perdas causadas por essas interrupções, nem por conversas que aconteçam fora do sistema, diretamente no WhatsApp dos atendentes.
6. Encerramento
Ao fim do contrato, o acesso ao Revezo é encerrado. A empresa contratante pode pedir a exportação ou a exclusão dos seus dados, nos termos da política de privacidade.
7. Alterações e foro
A NDS pode atualizar estes termos, e a data no topo da página indica a versão em vigor. Estes termos seguem as leis brasileiras.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos: nilson.filho@ndss.com.br.